Rückgabepolitik
Bei Tearaven verstehen wir, dass nicht jeder Kauf wie erwartet ausfällt. Deshalb haben wir eine unkomplizierte Rückgabepolitik.
- Rückgabezeitraum: Sie haben 20 Tage Zeit, um Artikel ab dem Kaufdatum zurückzusenden.
- Zustand der Ware: Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesandt werden, ungetragen und mit allen Etiketten.
Rückerstattungsprozess
- Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Tagen bearbeitet.
- Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Wie Sie eine Rücksendung vornehmen
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@tearaven.com, um den Rückgabeprozess zu starten.
- Senden Sie die Ware zurück: Nach Bestätigung senden Sie die Artikel an die von uns angegebene Adresse zurück.
- Bestätigung und Rückerstattung: Nach Erhalt der Ware werden wir die Rückerstattung gemäß unserer Richtlinien verarbeiten.
Weitere Informationen
- Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@tearaven.com.